नौवहन नीति

एग्रीडेन में, हमारा लक्ष्य ऑर्डर दिए जाने और भुगतान की पुष्टि होने के बाद 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर सभी ऑर्डर वितरित करना है। यह डिलीवरी समय-सीमा एक अनुमान है और आपूर्तिकर्ता समस्याओं या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण देरी संभव है।

डिलिवरी समयरेखा

ऑर्डर दिए जाने के बाद आमतौर पर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर संसाधित कर दिए जाते हैं। एक बार ऑर्डर संसाधित हो जाने पर, मानक डिलीवरी समय हैं:

• भारत: 5-7 कार्यदिवस
• अन्य देश: स्थान के आधार पर परिवर्तन

सप्ताहांत और छुट्टियाँ डिलीवरी समयसीमा को प्रभावित कर सकती हैं। व्यावसायिक दिनों का तात्पर्य संघीय छुट्टियों को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार तक है।

ट्रैकिंग जानकारी

एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको उपलब्ध होने पर वाहक ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। ट्रैकिंग विवरण का उपयोग अद्यतन डिलीवरी स्थिति और अनुमानित आगमन समय देखने के लिए किया जा सकता है।

एकाधिक आइटम

यदि आपके ऑर्डर में कई आइटम हैं, तो वे अलग-अलग शिप किए जा सकते हैं और कई पैकेजों में आ सकते हैं। पूरा ऑर्डर आम तौर पर 5-7 कार्य दिवस की समय सीमा के भीतर आ जाएगा, हालांकि ऑर्डर का कुछ हिस्सा इससे पहले भी आ सकता है।

वितरण प्रयास विफल

यदि प्राप्तकर्ता की उपलब्धता संबंधी समस्याओं के कारण डिलीवरी का प्रयास विफल हो जाता है, तो वाहक एक नोटिस छोड़ेगा और अगले कार्य दिवस पर डिलीवरी का प्रयास करेगा। आप स्थानीय सुविधा से सामान लेने जैसे वैकल्पिक डिलीवरी विकल्पों की व्यवस्था करने के लिए भी वाहक से संपर्क कर सकते हैं।

ग्रामीण वितरण

जिन ग्रामीण पतों के लिए अतिरिक्त पारगमन समय की आवश्यकता होती है, उनके लिए मानक डिलीवरी समय-सीमा लंबी हो सकती है। यदि आपकी डिलीवरी में 10 व्यावसायिक दिनों से अधिक की देरी हो तो हमसे संपर्क करें।

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, गंतव्य देश के आधार पर डिलीवरी का समय व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है। शुल्क, कर, सीमा शुल्क निकासी और अन्य सीमा प्रक्रियाएं आगमन के समय को भी प्रभावित कर सकती हैं। यदि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग हो तो अनुमानित समयसीमा के लिए हमसे संपर्क करें।

अस्वीकृत पैकेज

दुर्भाग्य से, हम उन ऑर्डरों के लिए रिफंड की पेशकश नहीं कर सकते हैं जिनकी डिलीवरी पर मना कर दिया गया है। कृपया ऑर्डर देने से पहले सभी वस्तुओं को सत्यापित करें और सटीक डिलीवरी जानकारी प्रदान करें।

क्षति या त्रुटियाँ

कृपया डिलीवरी के समय पैकेजों का निरीक्षण करें और किसी भी दिखाई देने वाली क्षति या खुले बक्से पर ध्यान दें। यदि आपको लगता है कि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त या गलत है तो जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर उचित कार्रवाई कर सकें।

शीघ्र भेजी जाने वाली शिपिंग

यदि आपको हमारी मानक समय-सीमा से अधिक तेजी से डिलीवरी की आवश्यकता है, तो अतिरिक्त लागत पर चेकआउट पर त्वरित शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं। शीघ्र शिपिंग कुछ मामलों में पारगमन समय को कई दिनों तक कम कर सकती है।

देर से आने वाले पैकेजों पर नज़र रखना

यदि आपका ऑर्डर 10 व्यावसायिक दिनों के बाद नहीं आया है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपके पैकेज का पता लगाने या उपयुक्त प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करने के लिए वाहक के साथ जांच और काम करेंगे।

जब भी संभव हो हम पोस्ट की गई डिलीवरी समयसीमा को पूरा करने का प्रयास करते हैं लेकिन हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से देरी हो सकती है। यदि आपके पास डिलीवरी स्थिति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।